運輸和退貨政策

我們努力為您提供便捷無憂的購物體驗。此運輸和退貨政策將向您解釋我們如何運送您的訂單,以及在何等情形下我們可接受您的退換貨品要求。


運輸
我們與順豐速遞合作,將我們的商品運送至超過50個國家和地區。如您的訂單未滿港幣1,000元,我們將向您收取合理的運輸費用。金額達港幣1,000元或以上之訂單,運輸費用將被豁免。通常情況下您訂購的貨品將在我們確認您訂單的兩個工作天內發出。
下表為運輸大致所需時間。具體信息請以順豐速遞(http://www.sf-express.com)最新公佈的信息為準。

敬請留意您須對您所購之商品的清關手續全權負責並繳付相應稅項。如您對於將您所欲購買的商品進口至您所在的國家或地區的任何事項存有疑問,我們建議您直接聯繫您的當地主管機關。

此網站上的某些商品將只在香港特別行政區內銷售,請以具體產品頁面所顯示的信息為準。

如您身在香港,您也可選擇親臨我們的店鋪提貨。屆時請您出示我們發送予您的確認郵件以作核實。

如果您在下單前註冊成為此網站的會員,您可以在您的會員頁面裡查看您的訂單處理進度。如果您需要我們協助查詢您的訂單最新進度,您可發送郵件至。一般情況下我們將於受到您查詢後的兩個工作天內予您復函。

退貨

如以下之情形不幸發生,我們可以為您辦理退貨/換貨:

  • 您收到了錯誤的貨品;

  • 您收到的貨品有缺陷,此情形不適用於古董類貨品;

  • 您的貨品在運輸中受損。

請您致函admin@msaudrey.com,我們會為您安排貨運公司提取物品。如您身在香港,您也可將您的貨品直接交回我們的店鋪。請確保您的貨品未被使用並且原包裝完好。退款將在7個工作天內退回您的付款卡/賬戶內。

在您收到貨品時,請您在送貨人員離開前開箱驗貨,否則我們有可能無法處理您的退貨要求。在您簽收貨品7天後的退貨請求將不被接受。

多語版本
此隱私政策存有中英文版本。若有歧義,應以英文版之內容為準。

唯優雅之美永不謝
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